Köp- & leveransvillkor

Har Du fler frågor angående köp- och leveransvillkor kontakta oss på info@garnhusetkinna.se

  1. Köp

    Vid beställning träffas avtal om köp först när Garnhuset i Kinna bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. Om leveranstiden ändras i beställningen kommer kunden att meddelas detta snarast möjligt. Kunden har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till det att varan är skickad. Garnhuset i Kinna har ägande och återtaganderätt av samtliga varor tills dess att fullständig betalning är erlagd av kund. För att handla hos Garnhuset i Kinna måste Du som kund vara 18 år och Garnhuset i Kinna måste kunna fastställa din bostadsadress. Dessutom behövs ditt mobilnummer och e-postadress. Fakturan kommer from 11 Janauri 2021 finnas i paketet eller sändas per mail. Faktura per per post kan portokostnad tillkomma. Garnhuset tillämpar UC-kreditupplysning. Garnhuset kan begära förskottsbetalning.

  2. Pris

    Priserna är i SEK inklusive 25 % moms för beställningar inom EU. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som Garnhuset i Kinna ej råder över. Till exempel; ändrade råvarupriser, valutaförändringar, ändrad moms, ändrad tull eller ändrade övriga skatter. Inga expeditionsavgifter tillkommer. Skulle priset ändras har kunden rätt att häva köpet. Undantag är varor som vi behöver väga enligt den information som finns intill gällande vara. En sådan vara kan t ex vara garn på cona.

  3. Frakt

    En fraktkostnad tillkommer inom Sverige om order ej uppgår till 2.250kr inkl.moms. Vi sänder med DHL som Servicepoint eller Företagspaket. Paket skickas till DHLs utlämingställe närmast angiven leveransadress. Vid ett företagspaket måste någon alltid finnas på plats att ta emot paket vardagar kl.9-18. Ev. kostnad för leveranshinder debiteras kund.
    Vävredskap över 100 cm tillkommer extra kostnad.
    Utanför Sverige/export tillkommer alltid fraktkostnad på alla order enligt gällande fraktbolags tariff. Länder utanför EU sänds oförtullat. 
  1. Betalningsalternativ/betalningsvillkor

    4.1 Betalning inom Sverige:

    Betalning görs till Bankgiro 260-0237 enligt de villkor som framgår på order/fakturan. Betalning sker i SEK.

    4.2 Utlandsbetalning:

    Bank: SEB 106 40 Stockholm
    Bic (swift-adress) ESESSSESS
    IBAN SE17 50000000051481008811

    Vat no 556839-0719-01

    Betalning sker i SEK enligt villkoren på faktura eller så kan Garnhuset tillämpa förskottsbetalning.
  2. Leveranser

    Varor som finns i lager skickas från Garnhuset i Kinna inom en vecka men vi strävar att skicka nästkommande arbetsdag. Vävtillbehör kan ha längre leveranstid.
    Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror kan bli slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan. Kunden upplyses då om ny beräknad leveranstid. Kunden har alltid rätt att häva köpet utan kostnad om inte varan finns i lager.

  3. Leveransförseningar

    Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Till exempel att en leverantör eller speditör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger sig Garnhuset i Kinna ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.

  4. Transportrisken

    Garnhuset i Kinna ansvarar för transport till dig som kund. Samt returkostnad vid konstaterad felaktig eller defekt vara godkänt av Garnhuset. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss(ångerköp). Ej uthämtade paket (Sverige) kommer vi debitera en kostnad på SEK 250 kr som motsvarar våra faktiska kostnader för returfrakt,emballage och hantering.

  5. Skadade varor

    När Du får dina varor är det viktigt att Du kontrollerar så att varorna inte är skadade. Är varan skadan eller felaktig måste Du kontakta oss så snart som möjligt via e-post info@garnhusetkinna.se eller 0320-48250.

  6. Ångerrätt och Öppet köp

    Du har full returrätt inom 14 dagar efter att ditt paket har kommit till leveransadressen/utlämningsstället. Vi uppskattar om du meddelar oss din retur. Skicka tillbaka varan i dess originalförpackning och bifoga följesedeln som Du fått i paketet. Du betalar för portot på returen.
    Returadress: Garnhuset Östergårdsvägen 1 511 71 Fritsla

  7. Reklamationer

    Konsumentköplagen gäller när du handlar av Garnhuset i Kinna. En vara kan reklameras om den har fabrikationsfel eller på annat sätt är defekt.

    Om du hittar en defekt på den beställda varan:

    1. Kontakta Garnhuset i Kinna omgående.  info@garnhusetkinna.se eller 0320-48250
    2. När reklamationen godkänts av Garnhuset i Kinna, skickar vi en ny vara utan kostnad, annars får du pengarna tillbaka. 
    Vid en eventuell tvist följer Garnhuset i Kinna alltid ARN:s rekommendationer.

  8. Återbetalningar

    Återbetalningar sker till ditt bankkonto. Återbetalningen sker snarast möjligt från att Garnhuset i Kinna har mottagit och godkänt din retur. Dock alltid inom 30 dagar.

  9. Reservationer

    Garnhuset i Kinna reserverar sig för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

  10. Skydd av personuppgifter

    I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt GDPR har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall Garnhuset i Kinna. Vi försäkrar att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.

  11. Force Majeur

    I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Nedan följer adresser till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen m.m.
https://www.konsumentverket.se 
https://www.arn.se